RECEPCION Y CONFIRMACION DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío, y datos para contactar con nosotros.

Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.

GASTOS DE ENVÍO

Solo se enviará a la Peninsula.

DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento para compras a distancia o fuera de tienda Plazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.

Condición:

El producto debe estar sin menoscabo, aunque puede haber sido desembalado.

Excepciones:

Este derecho no aplica a bienes personalizados, perecederos, contenidos digitales precintados o servicios ya ejecutados, entre otros.

Reembolso:

La empresa reembolsa todos los pagos, incluyendo los gastos de envío originales, en un plazo de 14 días desde que se comunica el desistimiento.

Gastos de envío a reembolsar

Importe estándar:

El reembolso de los gastos de transporte se limita a la opción de envío estándar o menos costosa ofrecida por la tienda.

Envío especial:

Si el cliente eligió una opción de entrega más rápida o especial (por ejemplo, "urgente 24 horas"), el vendedor no está obligado a devolver el coste adicional de ese servicio, solo el equivalente al coste del envío ordinario.

Plazo de reembolso

El comercio tiene un plazo de 14 días naturales desde que recibe la comunicación de desistimiento por parte del cliente para realizar el reembolso completo. No obstante, puede retener el pago hasta haber recibido el producto devuelto o hasta que el cliente presente una prueba de su envío.

Coste:

El consumidor solo debe asumir los gastos directos de la devolución del producto..

Devoluciones por producto defectuoso

Garantía legal: Para productos nuevos, existe una garantía legal de 3 años. Presunción de defecto: Si el defecto aparece en los primeros 12 meses, se presume que ya existía al momento de la entrega (el consumidor no tiene que demostrarlo). Derechos del consumidor: Reparación gratuita Sustitución del producto Reembolso total o parcial si no se puede reparar o sustituir en un plazo razonable

En caso de que la devolución se deba a un producto defectuoso o incorrecto, el vendedor asume todos los gastos, tanto del envío original como de la devolución.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta o transferencia.

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envios se realizarán por agencia de transporte. Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo de 24 horas hábiles , y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo de 48/72 horas hábiles.

Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto.